Fast MBA | Gestão da Qualidade

Método:

Web

Carga horária:

72 Horas

Categoria:

Qualidade

Objetivos

Identificar as necessidades organizacionais para busca estruturada pela excelência;

Estabelecer as premissas para implantação de um sistema de gestão alinhado a gestão estratégica da organização;

Compreender os elementos e princípios que compõem a gestão da qualidade, por meio de sua estruturação a partir dos processos organizacionais;

Estruturar ferramentas para identificação e alcance de melhorias;

Melhorar a tomada de decisões organizacionais e operacionais.

Público Alvo

Profissionais que atuam, ou pretendem atuar, na área da qualidade e que buscam conhecer de maneira profunda os elementos para a gestão da qualidade e sua aplicação estratégica na organização.

Programa

O curso de formação executiva em qualidade é composto por 3 módulos, com 24 horas cada e que também pode ser cursado.

Módulo 01: Gestão da Qualidade – Planejamento Estratégico para Novos Tempo:

Princípios, fundamentos e evolução da Qualidade.

Gestão da Qualidade com base na ISO 9001.

Cadeia de valor da organização – Identificando, mapeando e construindo processos.

Estudo dos requisitos da ISO 9001 e técnicas para implementação.

Novas fronteiras da Qualidade – necessidade de integração.

Módulo 02: Melhoria do Desempenho das Organizações

Definindo o Presente e o Futuro:

Análise de SWOT;

PESTLE;

Mapas mentais;

Business Model Canvas.

Estabelecendo objetivos para alcance de resultados.

Estabelecendo um plano de melhoria.

Escolhendo o tempo certo para implementar as melhorias.

Monitorando atividades e resultados estratégicos e estratégicos;

Construção de indicadores estratégicos, táticos e operacionais;

Controle estatístico.

Módulo 03: Resolução de Problemas e Tomadas de Decisões Eficazes

Resolvendo problemas no grupo e usando;

A estruturação e dinâmicas de grupos para resolução de problemas;

Brainstorming e suas alterações.

Metodologia para Solução de Problemas:

MASP;

Gráficos e Diagramas: Pareto; Diagrama de Ishikawa; Histogramas; Diagramas de correlação.

Lean A3 (A3 Thinking).

8D – As 8 disciplinas para resolução de problemas.

Criar o consenso e as questões éticas na tomada de decisões.

Implantando as decisões tomadas.

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